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宏景智權科技股份有限公司從事智慧財產權管理顧問及電子資訊處理服務等， 包括代理官方申請業務如專利、商標、公司登記、食品認證及各項服務， 例發明專利申請服務過程申請程序繁瑣且需耗時兩至三年， 故建置線上的專家銀行平台以提供各領域專家諮詢， 並使相關官方業務申請服務流程數位化、進度查詢透明化、繳費提醒自動化， 透過一目了然的線上處理流程申請，達到簡單化、快速化、透明化相關作業， 提高客戶對受託事務整體服務品質(Quality of Service, QoS) 並降低客戶的服務落差(service gap)為公司目前努力的方向。 另公司動態流程圖架構之「雲端智權多方互動平台」， 更連結專家及多位發明者一同引導顧客申請置產保護， 並結合Hadoop虛擬化系統架構與行動通訊等， 強化及優化服務品質缺口實現無所不在的雲端服務。 |
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